智能酒店系统包括了能耗管理、客房控制、监控安防、灯光照明等全放的智能化控制，稳定高效的物联网技术，可以有效的提高酒店的运营效率和服务品质，降低酒店能耗，帮助酒店进行智能化升级改造，系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势，由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的的一部分，系统设计时采用“集散”控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因，造成整个系统瘫痪。

智慧酒店客控系统能够很好的集中休闲娱乐的功能，给人们带来豪华的视听享受，较后，多样化的服务，传统的经营方式，是很难满足顾客需求，智慧酒店客控系统能够帮助酒店细化工作，帮助酒店方调整自己的市场定位，智慧酒店和智能酒店的差别就在于智能设备的集中控制，智能酒店的设备往往都是单个控制面板控制单个设备，设备与设备之前不能联动，而智慧酒店采用的是物联网+互联网的形式，通过大数据进行顾客需求分析，让客房内的设备联动起来，给顾客提供更便捷、智能的入住体验。

首先，个性化的服务，通过智慧酒店客控系统，酒店能够很好的实现个性化、多样化服务，手机预订、自助入住、智能语音、场景控制、手机控制、智能面板、智能客房、一键退房、预约开票等，带给客人新的入住体验，目前，酒店智能化主要是酒店内的设备通过客控系统来进行集中管理控制，顾客可以通过语音交互等方式来控制客房内的电器，使顾客可以完全脱离他们的手，也可以智能面板、手机小程序进行控制，从而方便生活，体验智能化给生活带来的便利。